Politique De Retour | u80soccer.net

À u80soccer.net, nous voulons nous assurer de votre entière satisfaction avec votre achat de crampons et chaussures de football. Si pour quelque raison que ce soit vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous offrons une politique de retour simple et conviviale pour rendre le processus aussi facile que possible. Veuillez lire les lignes directrices suivantes pour comprendre notre politique de retour :

Éligibilité aux retours :

Nous acceptons les retours dans les 30 jours à compter de la date de livraison.

L'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans l'emballage d'origine.

Les articles personnalisés ou sur mesure ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux ou endommagés.

Processus de retour :

Pour initier un retour, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle pendant la période de retour éligible.

Fournissez votre numéro de commande, l'article(s) que vous souhaitez retourner et la raison du retour.

Notre équipe de service à la clientèle vous guidera tout au long du processus de retour et vous fournira un numéro d'autorisation de retour (RMA) le cas échéant.

Veuillez vous assurer que l'article est emballé de manière sécurisée pour éviter les dommages pendant le transit.

Frais d'expédition de retour :

Le client est responsable des frais d'expédition de retour, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux/endommagé.

Nous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition traçable pour assurer le retour sécurisé de l'article.

Veuillez inclure le numéro d'autorisation de retour (RMA) sur le colis pour un traitement efficace.

Remboursements et crédits de magasin :

Une fois que nous recevons l'article retourné et vérifions son état, nous traiterons votre remboursement ou émettrons un crédit de magasin, selon votre préférence.

Les remboursements seront émis sur le mode de paiement original utilisé pour l'achat.

Veuillez noter que les frais d'expédition et les taxes applicables ne sont pas remboursables.

Échanges :

Si vous souhaitez échanger un article pour une taille, une couleur ou un modèle différent, veuillez suivre le processus de retour mentionné ci-dessus.

Une fois l'article retourné reçu et son état vérifié, nous traiterons l'échange et expédierons l'article demandé vers vous. Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer.

Articles endommagés ou défectueux :

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter immédiatement notre équipe de service à la clientèle.

Fournissez des informations détaillées et, si possible, incluez des photos de la zone endommagée ou défectueuse.

Nous vous guiderons tout au long du processus de retour et organiserons un remplacement ou un remboursement.

Veuillez noter que notre politique de retour est sujette à changement sans préavis. Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne répondent pas aux critères d'éligibilité ou sont retournés au-delà du délai spécifié.

Pour toute autre assistance ou question concernant notre politique de retour, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle. Nous sommes dévoués à assurer votre satisfaction et vous aiderons volontiers tout au long du processus de retour.

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